Como funciona
Do primeiro contacto à primeira consulta.
Tudo o que precisa de saber antes de marcar: como reservar, como pagar, o que acontece no dia e o que fazer se precisar de mudar a data.
Passos
Escolha o acompanhamento
Psicologia (adultos, crianças e adolescentes, casal e família), psiquiatria, nutrição, terapia ocupacional ou terapia da fala. Se tiver dúvidas, fale connosco antes de marcar.
Marque e pague online
A marcação é feita na nossa plataforma de agendamento. O pagamento deve ser feito com pelo menos 48 horas de antecedência e a consulta fica confirmada após a cobrança.
Prepare a consulta
As consultas online são feitas por videochamada, através de WhatsApp, Microsoft Teams ou Google Meet. Garanta uma ligação estável e um espaço onde possa falar à vontade. As consultas presenciais são no nosso espaço em Paços de Ferreira, no rés do chão e com estacionamento gratuito.
No dia da consulta
Há uma tolerância de 15 minutos. Se chegar atrasado, a consulta decorre no tempo restante. As consultas de psicologia duram 50 minutos.
01Condições
Regras simples
Termos e condições completos- Pagamento
- Cartão de crédito ou débito, Multibanco ou MB Way. Preços em euros, com IVA incluído.
- Cancelamento
- Até 48 horas antes, com crédito do mesmo valor para uma nova consulta.
- Reagendamento
- Com pelo menos 48 horas de antecedência, por email para geral@allpsi.pt com o assunto «Reagendamento».
- Problemas técnicos
- Se a consulta não acontecer por motivo técnico alheio a si, pode reagendar ou pedir o reembolso integral.
- Menores de 18 anos
- É necessário o consentimento escrito de quem exerce as responsabilidades parentais.
02Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Como é feita a marcação?
A marcação é feita online. A consulta fica confirmada depois do pagamento, que deve ser feito com pelo menos 48 horas de antecedência.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão de crédito ou débito, Multibanco e MB Way. Os preços estão em euros e já incluem IVA.
Posso cancelar uma consulta?
Sim, até 48 horas antes da hora marcada. Nesse caso fica com um crédito do mesmo valor para uma nova consulta, em data a combinar.
Posso reagendar?
Sim, com pelo menos 48 horas de antecedência e sujeito à disponibilidade do profissional. Envie um email para geral@allpsi.pt com o assunto «Reagendamento», indicando a consulta, o profissional, o dia, a hora e o número da marcação.
E se me atrasar?
Há uma tolerância de 15 minutos. Se chegar atrasado, a consulta decorre no tempo restante, contado a partir da hora marcada. Sem comparência ao fim de 15 minutos, a sessão é cancelada sem reembolso.
E se a consulta não acontecer por um problema técnico?
Se o problema não for da sua responsabilidade, pode reagendar ou pedir o reembolso integral, feito pelo mesmo método de pagamento.
As crianças e adolescentes precisam de autorização?
Sim. Para menores de 18 anos é necessário o consentimento escrito de quem exerce as responsabilidades parentais. Em algumas sessões pode ser pedida a sua presença.
Pronto para marcar?
A marcação demora poucos minutos. Se preferir, fale connosco primeiro.